客服即客服团，主要负责社区系统反馈及优化建议收集、社区解答及接待新人，目前，客服旗下有三个版块新人求助,共建社区，客服内板

新人求助：主要用于接待社区新来的友友，用于发表欢迎帖，积极欢迎新来的成员，用于解答社区疑惑，任何人对社区有不明白的地方，都可以前往发帖咨询，客服成员及知情社区友友都可以给予回复

共建社区：主要用于社区优化建议，任何人对社区有任何的优化建议都可以前往发帖

客服内板：处理内部事宜

「客服成员须知」

1，在新人求助论坛发帖欢迎新来成员，无新来社区友友时则不用发表欢迎帖

2，社区活跃，每天至少3帖20回复，积极熟悉社区结构，认知社区，为日后解答储蓄丰富经验

3，遇到不懂的问题，积极向社区知情人士求知，虚心，客服成员需要有一颗热忱的心，待人亲切，接待新人才能得心应手

4，客服团属于社区官方职务，杜绝挂职，凡超过三天未签到并未请假者，撤职处理

官方【客服团】公告

2016.1.5